サービス案内
What We Do
私たちのできること
1. 現地調査・チェックリスト評価
観光庁の基準に沿ったチェックリストを用いて、施設の現状を客観的に評価します。物理的な設備だけでなく、スタッフの接遇や案内表示といったソフト面も詳細に確認し、改善点を洗い出します。
2. 職員研修の実施 (ホスピタリティ強化)
車いすの操作や多様なニーズを持つお客様への対応方法など、現場で即活用できる実践的なスキルを習得する研修です。座学と実技を組み合わせ、全スタッフの意識と対応力を高めます。
3. 設備改善のご提案
調査結果に基づき、施設のバリアや導線に関する具体的な改善策を提案します。補助金活用の可能性も踏まえ、費用対効果の高い実現可能なプランを作成します。
4. 申請書類作成・提出サポート
認定取得に必要な申請書類の作成を支援します。調査結果や改善内容を的確に反映した書類を作成し、手続きが円滑に進むよう伴走型でサポートします。
Benefits
導入メリット
1. 信頼と安心の「見える化」
観光庁から公式に認められることで、多様な配慮がある施設として信頼性が向上。お客様が安心して選べる明確な基準となります。
2. 集客力の向上
旅行会社や福祉団体から選ばれやすくなり、新たな顧客層の獲得に繋がります。リピート率の向上も期待できます。
3. 職員の意識と接遇力アップ
研修を通じてスタッフのホスピタリティが向上。チーム全体の連携が強化され、事故やクレームの削減にも繋がります。